politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 septembre 2023

Chez Vay-Cays Ltd. Nous souhaitons que vous preniez des décisions éclairées concernant les informations que vous partagez avec nous, c'est pourquoi nous avons préparé cette déclaration de confidentialité en réponse aux directives du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si vous avez des questions, veuillez contacter : hello@vay-cays.co.uk

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique :

Quelles informations nous collectons auprès des utilisateurs

Comment nous utilisons ces informations

Comment nous pouvons partager ces informations

Comment nous protégeons vos informations

Vos choix concernant vos informations personnelles

En utilisant notre site Web, vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de vos informations comme décrit dans cette politique. Vay-Cays Ltd. peut occasionnellement mettre à jour cette politique – nous vous inviterons à relire cette politique chaque fois que vous effectuerez un achat ou chaque fois que nous demanderons des données supplémentaires.

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous essayons de collecter le minimum de données nécessaire pour fournir un service sur mesure mais respectueux. Nous collecterons et demanderons ces informations de différentes manières :

2.1 Informations requises pour faire une annonce

Afin de traiter votre annonce, il nous est nécessaire de collecter certaines données. Par exemple:

Votre nom et email.

Votre code postal pour vérifier votre achat par carte.

Un numéro de portable et un mot de passe.

2.2 Informations nécessaires pour mettre une annonce en favoris ou contacter le propriétaire

Nous collectons et conservons les informations que vous nous soumettez volontairement lors de toute inscription et/ou utilisation de notre site Web. Par exemple:

Votre adresse e-mail lorsque vous souhaitez nous contacter au sujet d'une annonce.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations, mais cela peut limiter les fonctionnalités que vous pouvez utiliser sur notre site Web. Vous pouvez nous contacter à tout moment et demander une exportation de vos données ou la suppression de vos données.

Les utilisateurs qui ne savent pas quelles données personnelles sont obligatoires sont invités à nous contacter : hello@vay-cays.co.uk

2.3 Informations que nous collectons grâce à votre utilisation de nos services

Cookies Un cookie est un petit fichier stocké par le navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies stockent certaines informations de base qui nous aident à : Identifier si un utilisateur de votre ordinateur a déjà visité le site et si vous nous avez fourni des informations personnalisées. Fournir un contenu spécifique à vos intérêts, enregistrer votre mot de passe (si vous nous en avez fourni un). ) afin que vous n'ayez pas à le saisir à nouveau à chaque fois que vous visitez notre site. Identifiez les pages utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages Web et à améliorer notre site Web afin de l'adapter aux besoins des clients.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

Afficher du contenu à partir de plateformes externes

La Plateforme utilise le contenu de plateformes médiatiques externes, comme les informations de localisation des événements provenant de Google Maps. Ces services peuvent toujours collecter des cookies et des données d'utilisation pour les pages sur lesquelles le service est installé, même lorsque les utilisateurs ne l'utilisent pas.

N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer de notre site Web ou de notre application à un autre site Web, notre Politique ne s'applique plus. Nous ne contrôlons aucun site tiers et ne sommes pas responsables des informations qu'ils pourraient collecter.

3. Comment nous utilisons vos informations

En général, nous utilisons vos informations si cela est nécessaire ou approprié à nos fins commerciales. Ceux-ci inclus:

Traitement des commandes pour la création d'une nouvelle annonce de chalet.

Vous mettre en contact avec des propriétaires de chalets en partageant votre adresse e-mail avec eux.

Répondre aux requêtes sur les comptes.

Créer des audiences Facebook et proposer des publicités ciblées.

Pour vous envoyer des emails marketing occasionnels.

Analyser, comparer et mener des recherches sur les interactions des utilisateurs avec la plateforme, par exemple en détectant le nombre de personnes qui utilisent une certaine fonctionnalité et en décidant s'il convient d'améliorer/supprimer/remplacer cette fonctionnalité.

4. Puis-je savoir quelles informations vous stockez sur moi ?

Les utilisateurs ont le droit de connaître leurs informations personnelles, de vérifier leur exactitude et de les faire mettre à jour ou corriger. Vous ne serez pas facturé pour les demandes de données en vertu de la nouvelle réglementation GDPR.

Toute demande de cette nature doit être envoyée au responsable du traitement : hello@vay-cays.co.uk

Nous ne sommes pas responsables de la mise à jour ou de la suppression de vos informations contenues dans les listes ou bases de données de tiers à qui des informations ont été fournies comme le permet la présente politique.

5. Lorsque nous divulguons des informations à des tiers

Nous faisons extrêmement attention à partager le moins d’informations possible avec des tiers. Il existe cependant des situations où cela est nécessaire, par exemple :

5.1 Partager vos informations avec les propriétaires

Lorsque vous soumettez et demandez une annonce via Vay-Cays Ltd., il est nécessaire de partager certaines de vos informations personnelles avec ce propriétaire immobilier.

Votre nom et votre adresse e-mail, afin qu'ils puissent vous répondre.

5.2 Partager vos informations financières avec notre processeur de carte

Lorsque vous effectuez un achat via Vay-Cays Ltd. (lorsque vous créez une annonce), votre consentement est donné pour fournir vos informations financières ou personnelles aux tiers nécessaires au traitement de vos transactions avec nous.

Bien que les utilisateurs puissent soumettre des informations de carte de crédit ou d'autres cartes de paiement pour payer un service via Vay-Cays Ltd., nous ne recevons pas ces informations elles-mêmes. Les informations sur la carte de paiement sont transmises directement à un processeur de carte de paiement tiers.

5.3 Demandes légales

Nous pouvons être amenés à divulguer des données personnelles à la demande des autorités publiques. Dans ces cas, vos données personnelles peuvent être utilisées à des fins juridiques par nous devant les tribunaux ou dans les étapes menant à d'éventuelles poursuites judiciaires résultant d'une utilisation inappropriée de nos services.

6. Où nous stockons vos informations

Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées (généralement sur des serveurs distants et de sauvegarde) en dehors de l'Espace économique européen. En nous soumettant des informations, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique et à la loi.

6.1 Modalités de traitement

Nous traitons vos données de manière appropriée et prenons les mesures de sécurité appropriées pour empêcher leur accès, divulgation, modification ou destruction non autorisée. Outre notre responsable du traitement, dans certains cas, les données seront accessibles au personnel impliqué dans le fonctionnement du site (administration, vente, marketing, juridique, administration du système). La liste actualisée de ces personnes peut nous être demandée à tout moment :hello@vay-cays.co.uk

6.2 Temps de rétention

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, vous pouvez à tout moment nous contacter et demander la destruction de vos données.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion adaptées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes :

chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case sur laquelle vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne souhaitez pas que les informations soient utilisées par quiconque à des fins de marketing direct si vous avez préalablement accepté que nous utilisions vos informations personnelles. à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous envoyant un e-mail.

Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible : hello@vay-cays.co.uk